無資格・未経験で介護を始めるのが不安、という人に向けて書きます。
結論から書くと、始められます。資格がなくても、経験がなくても入れます。
ただ、もうひとつ正直に書いておきたいことがあります。
誰でも始められる仕事だとは思いますが、誰でも続けられる仕事だとは思っていません。
介護の仕事を16年やって、辞めました。1社目に5年、2社目に11年です。後半は現場の指導と、採用の面接を担当していました。
この記事では、未経験で介護に入る前に知っておいたほうがいいことを書きます。何がきついのか。何が面白いのか。そして、続けられるかどうかを分けているものは何か。
辞めた人間が書くので、いいことばかりにはなりません。そのかわり、入ってから「聞いていない」と思うことは少ないはずです。
無資格・未経験でも介護の仕事は始められる
まず、入り口の話です。
施設で働く場合、無資格でも就業できる形が一般的だと言われています。実際、僕がいた職場にも無資格で入ってきた人はいました。
ただ、採用する側にいた実感を書いておくと、無資格で応募してくる人は、ほとんどいませんでした。
多くは、職業訓練などで資格を取ってから来ます。無資格で入ってくるのは、新卒か、外国から来たスタッフくらいでした。
これは裏を返すと、こういうことです。
介護の現場は、有資格・経験者なら当日電話して、その日のうちに面接、翌日から勤務ということも起こりうるくらいの人手不足です。そこに無資格で応募が来れば、採らない理由はあまりありません。
不安なら、初任者研修から始める手もある
それでも不安なら、資格を先に取るという入り方もあります。
介護の入り口にあたる資格として、初任者研修があります。
働きながら取ることもできます。僕がいた職場でも、高校を出て入ってきた子が、勤務を調整しながら通って取っていました。
制度の細かい条件は、時期や地域によって変わる可能性があるので、ここでは書きません。ただ、先に取ってから入るのが唯一の道ではないということは、実例として知っておいてもらえればと思います。
なお、資格取得の支援をしている求人サービスもあります。無資格から始めたい場合は、そういう制度がある入り方を探すのもひとつです。
介護の仕事で削られるのは、体よりも先に精神のほう
ここからが本題です。
介護というと、体力的にきつい仕事だと思われています。それは事実です。腰か膝のどちらかを痛めている人は、経験年数が長いほど多くなります。
軽い人で2回、腰を壊しました｜介護の腰痛と転職、重い人のせいじゃなかった話
ただ、僕がいちばんきつかったのは、体のほうではありませんでした。
精神的に削られることのほうが、はるかに多かったです。
これは、脅かすために書いているわけではありません。ここを知らずに入って、思っていたのと違うと辞めていく人を何人も見てきたからです。
具体的に書きます。
ずっと歩き続ける人から、離れられない
転倒のリスクが高い方が、ずっと歩き続けることがあります。
その場合、こちらは離れられません。目を離した瞬間に転ぶ可能性があるからです。
つまり、その間は他の仕事が一切できません。ただ、そばにいて見ている。
そして、これは数十分の話ではありません。誇張なしで、三日三晩ほとんど眠らずに動き続ける方が、普通にいます。
珍しいことではありません。介護の現場では、わりとよくある光景です。
夜に寝ない人がいると、夜勤はひとりで受け止めることになる
夜も同じです。
夜間に眠らず、ずっと起きている方がいます。起きているだけなら、まだいい。問題は、こちらの手が取られる動きをする場合です。
先ほどの、歩き続ける方と同じ状態が夜間に起きると、そのフロアは実質的に止まります。
そして夜勤は、多くの場合ひとりです。代わってくれる人はいません。
人数だけの問題じゃない｜介護の夜勤、一人（ワンオペ）体制で何が起きるか
家に帰りたい、という訴えが一日中続くことがある
もうひとつ、よくあるのが帰宅の訴えです。
家に帰りたい、と言われ続けます。
そして正直に書くと、その望みが叶うことは、まずありません。ご家族の側の事情で、それが難しいことも多いからです。
叶わないと分かっていることを、何度も訴えられる。そしてそのうち、本人もどんどん落ち着かなくなっていきます。
やり過ごす方法は、あります。別の記事に書きました。
介護で「家に帰りたい」と言われたときに僕がやっていたこと｜止めない方法
ただ、うまくいく日ばかりではありません。そして、うまくいっても、次の日にはまた同じことが始まります。
暴言や暴力を受けることもある
ここは、書くかどうか迷いました。ただ、隠すほうが不誠実だと思うので書きます。
暴言、暴力、セクハラを受けることがあります。
具体的な中身は書きません。ただ、あるということは知っておいてもらったほうがいいと思います。
暴言については、僕は完全に「無」の境地で受けていました。受け止めようとすると持たないので、感情を動かさないようにしていた、ということです。
暴力とセクハラについては、正直、自分なりの対処法と呼べるものを持っていません。ここは書けないというのが本当のところです。
「あなたの対応が悪かったのでは」と言われることがある
そして、ここがいちばんきついかもしれません。
こういうことがあったと報告すると、「あなたの対応に問題があったんじゃないの」と言ってくる人がいます。
正直に書くと、対応が影響していることは、実際にあります。普段の仕事ぶりを見ていて、あの関わり方ならこうなるだろうな、と思うスタッフがいたのも事実です。だから、この指摘が常に的外れだとは言いません。
ただ、ちゃんとやっていても、こうなるパターンは絶対にあります。
そちらのほうが多いくらいです。何も間違っていないのに起きる。それでも、自分の対応が悪かったのかと考えさせられる。
だから、もし介護の仕事を始めて、そういう場面に当たったら。
自分を責めすぎないでほしいと思います。
そして、こう言ってくる上司がいる職場と、そうでない職場があります。ここは、人によって全然違います。
介護のやばい上司と部下の間に立った話｜権限がなくてもできたこと
それでも、面白いことはたくさんある
ここまで、きつい話ばかり書きました。
そのうえで書いておきたいのは、それを差し引いても、面白いことはたくさんあったということです。
これは綺麗事として書いているわけではありません。16年やって、きついことも山ほどあって、それでも思い出して笑える場面がいくつもあります。
お風呂が長い方がいました。のぼせるから上がりましょう、と声をかけても、もうちょっとだけ、と言って動きません。それを何度か繰り返して、結局のぼせて立てなくなる。だから言ったじゃないですか、と言うと、ちょっとすまなそうに笑うだけです。
そういうことが、毎日あります。
そして、この面白さは人から教わるものではありません。自分なりに見つけられるかどうかだと思っています。
見つけられた人は続いていましたし、見つけられないまま義務としてやっていた人は、だいたい辞めていきました。
命に対する責任は、少なからず背負うことになる
もうひとつ、入る前に知っておいたほうがいいことがあります。
介護は、人の命に関わる仕事です。
転倒や転落が、大きな怪我につながることがあります。食事や体調の変化が、深刻な事態につながることもあります。
その判断を、現場で下すことになります。夜勤なら、ひとりで下します。
この責任を背負えるかどうかは、体力や技術とは別の話です。そして、これは慣れて軽くなる種類のものでもありません。
続けられるかどうかを分けているもの
整理します。
介護は、無資格・未経験でも始められます。人手不足なので、入ること自体のハードルは高くありません。
ただ、続けられるかどうかは別です。分かれ目になるのは、この2つだと思っています。
- 精神的に削られる場面に、耐えられるかどうか
- それを差し引いても面白いと思えるものを、自分で見つけられるかどうか
体力や技術は、後からついてきます。実際、体力があっても辞める人はいましたし、小柄な人が長く続けていることもよくありました。
そして、施設選びを間違えないこと
最後に、いちばん現実的な話をします。
ここまで書いてきたきつさは、どの職場にも共通してあります。ただ、それをどこまで抱えることになるかは、職場によって大きく変わります。
人員に余裕があれば、ひとりで抱え続けずに済みます。指導に時間をかけてもらえれば、できないまま任されることもありません。報告したときに「対応が悪かったのでは」と言われるかどうかも、職場次第です。
そのうえで、求人を見るときに確認したほうがいいことを挙げます。
年中ずっと求人を出している施設は、一度立ち止まる
これは、採用する側にいたから分かったことです。
一年中ずっと求人が出ている施設があります。理由は、だいたい2つのどちらかです。
誰も応募してこないか、入ってもすぐ辞めているか。
人手不足なので、募集自体はどこも出しています。ただ、同じ施設の同じ職種の求人を何か月も見かけるなら、そこには何か理由があると考えたほうがいいと思います。
避けるべきとまでは言いません。ただ、面接のときに定着状況を聞いてみる材料にはなります。
年間休日数と、有給の取得状況
次に、休みです。
年間休日数は求人票に書いてあります。介護の求人では110日前後を見かけることが多い印象で、120日に近ければ多いほうだと思います。
ただし、数字だけを見ないほうがいいです。
僕が報酬の条件だけを見て面接に行った施設で、その場でこう説明されたことがあります。
夜勤は、朝9時から翌朝9時まで。24時間です。そしてその明けた日は、休日として扱われる。翌日は、普通に勤務がある。
求人票には、そこまで書いてありません。書いてあったのは、年間休日数と報酬だけです。
年間休日数の数字上は、明けた日も1日としてカウントされることになります。数字だけを見ていたら、まず気づけません。
今はもうないと思います。10年以上前の話ですし、当時と今では状況も違うと思います。ただ、当時は実際にそう説明されました。だから、休日の日数ではなく、その中身を面接で聞いたほうがいいと思っています。夜勤が何時間で、明けた日がどう扱われるのか。
そして、有給がどのくらい取れているか。これも求人票には書いていないので、聞くしかありません。
制度としての有給は、どこの職場にもあります。違うのは、それが実際に使えるかどうかだけです。
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報酬は、総支給額だけを見ない
お金の条件も確認してください。
- 基本給と、手当の内訳
- 夜勤の回数と、夜勤手当の額
- 賞与が何を基準に計算されるか
特に手当の内訳は、総支給額だけを見ていると分かりません。僕はそこを見ずに移って、失敗しました。
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まとめ：入る前に知っておけば、だいぶ違う
辞めた人間が書いているので、最後まで読むと不安になったかもしれません。
ただ、ここに書いたことは、入ってから必ず出会うことばかりです。知らずに当たるのと、知って当たるのとでは、受け止め方がまったく違います。
そして僕自身は、また介護に戻る可能性を、今も考えています。きつかったですが、面白いことも多かったからです。
そう思えるくらいには、悪い仕事ではないと思っています。
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